绍兴是中国东部沿海城市,是历史上的大都会、贵族城市,新中国的新兴产业城市,位于浙江北部、长三角南部,北纬 30°、东经 120°区域,海岸线长40公里,总面积8279平方公里。绍兴红门专业提供绍兴电动门绍兴伸缩门绍兴智能停车场管理系统绍兴道闸绍兴电动厂家维修,红门智能科技是国家高新技术企业,行内电动门,道闸,停车场系统生产厂商。绍兴红门销售区域包括:绍兴、余姚、上虞、慈溪。
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规范服务 树立品牌——红门“400客服热线”工作人员走访车间
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    “你好,这里是红门公司,请问有什么可以帮您?”。每天红门“400客户服务热线”的工作人员都要不断重复这句熟烂于心的话。这个看上去不起眼的部门发挥着至关重要的作用,所有客户的售后电话都通过400客服热线打进来,再反馈到全国各地的经销商。目前红门“400客服热线”隶属于营销中心品牌部,每天呼入呼出电话数百个,成为红门一张闪亮的对外名片。

交流工作

    为进一步规范服务标准,树立良好的企业品牌形象,保证与客户沟通顺畅,确保信息及时传递,提高服务效率,减少呼损率。2015年10月20日,红门“400客服热线”部分工作人员走访车间,参观制造流程,深入了解产品的结构和性能。这群年轻的女孩平时在办公室接听电话,少有机会进车间观察。在这次参观过程中,她们充分发挥好奇心,遇到不懂的问题就向车间工作人员请教,并详细地做好记录。车间对于“400客服热线”的来访表示欢迎,工作人员不仅耐心解答疑问,为了让大家看得更清楚,有的甚至暂时放下手头的工作,亲自在产品上演示。

认真做笔记

细心观察演示

    只有深入车间才能真正了解产品,短短几个小时实地参观让大家受益良多。红门是一辆不断前进的大卡车,而各个部门则是卡车上的零件,发挥着重要的作用,缺一不可。不断学习、不断进步的“400客服热线”将会继续给大家带来优质的咨询服务。

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