绍兴是中国东部沿海城市,是历史上的大都会、贵族城市,新中国的新兴产业城市,位于浙江北部、长三角南部,北纬 30°、东经 120°区域,海岸线长40公里,总面积8279平方公里。绍兴红门专业提供绍兴电动门绍兴伸缩门绍兴智能停车场管理系统绍兴道闸绍兴电动厂家维修,红门智能科技是国家高新技术企业,行内电动门,道闸,停车场系统生产厂商。绍兴红门销售区域包括:绍兴、余姚、上虞、慈溪。
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全员做质量 人人创服务
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     8月30日举行的年中总结大会上,谭有斌总经理做了上半年工作总结,并做了四个工作指示。其中质量提升、服务改善被提上了重要议程。
      第一,狠抓质量:
1、从思想上建立质量意识,有质量未必有市场,没有质量就一定没有市场。早期三星电器在美国洛杉基,价格比日本便宜,但却不能吸引消费者,李建熙总裁让几位高级职员到商场上去问为什么不受欢迎,得到的答案是设计粗糙,售后服务差,另外李建熙在进一步寻找原因时发现,三星考核下属企业和职工的表现时,65%看产量,而质量最多只占35%。后来,李建熙将质量和产量的重要性定为一比一,甚至更高,这种从观念上做根本改变的考核方法,最终让三星成为世界的品牌。
编者语:韩国三星集团的例子使人深受启发。在全国回访的过程中,谭总带领的闪亮行动小组是深有体会,质量无小事。谭总在会上要求所有管理人员在任何时候都不能忽视产品的质量问题,车间在重视计件产量的同时,要严把质量关。
        2、坚持全面的质量管理,质量管理不是孤立的,从原材料购进到产品投放市场,贯穿于其中的财务管理、生产管理、营销成本管理。质量管理可以说是无处不在,并不单纯是品质部和生产部的事情。试想一下,一个维修人员的报销单,也会影响他的工作质量,从而影响到他对客户维修的质量;一个业务员是否具有良好的心态和对公司的忠诚,直接影响他的签单质量;一个车间普通员工,给他一个宽松积极的环境,不带情绪上班,不良品产生的概率就会低很多。所以说,工作质量直接影响着产品的质量。
        编者语:在讲话中,谭有斌总经理特别强调了第一条中“狠抓质量”中的狠字,郑重提醒与会人员质量必须一定要下狠心进行改善,绝没有商量的余地。当然,生产部门也明白质量的重要性,各生产部门主管带领本部门积极策划把质量推上更高一级的台阶。
        生产部门做质量,职能部门做什么?谭总在讲话中也回答地非常明确:工作质量直接影响着产品的质量。按照事情的发展规律,影响事物发展的因素,有直接原因也有间接原因。有的时候,间接原因也能起主导作用,从而改变事情的发展。在质量管理中,生产部门是影响质量好坏的直接原因,而职能部门则是影响质量发展的间接原因。职能部门的负责人该带领本部门的员工做些什么?服务。


        第二,继续推行以服务为中心,推动所有部门的工作,树立全员服务的风气。
首先服务好我们的员工,个别部门管理不善,职工抵触情绪严重,人浮于事的现象没有杜绝,生产效率低下。我们的个别经理、主管同下属之间的关系不协调,沟通不到位,导致员工消极怠工,甚至产生逆反心理和抵触情绪。对此,下半年我将定期与员工面对面地交流沟通。主要目的帮他们排忧解难,包括工作和生活,分享工作经验,丰富员工业余生活,培训知识,我们关爱员工的同时,也要让员工爱企业。
        编者语:一个没有使命的组织是走不远的,而一个忽视了组织成员生活的组织则是没有生命力的。在员工关爱方面,其实我们的高层都一直在努力地行动着。来自“总经理信箱”、“总经理短信”的员工意见,总经办领导都一直很重视,从基层收集到的第一手信息,都会在管理干部会议上公开,目的是为了吸取经验教训并共同改进。在年中总结大会上,余家红董事长就一位实习生的来信中谈到员工寝室的问题时,当场就给予了合理的改进方法。我想,也正是有了这种温暖的关爱文化,所以才有了红门员工离职了还陆续回到红门工作的“好马也吃回头草”的事件吧。
         第三,继续优化智能收费系统的研发和管理制度,其中包含招聘制度、用人制度、激励制度和智能产品定位。
         同时完善加快市场开拓的步骤,拟定销售模式的相关机制。扩大销售市场区域,规范包括生产工艺流程、安装标准、验收标准、客服承诺。不断提高我们公司智能产品的差异化,为公司规化上市要求提供业绩利润最大化。
         编者语:没有规矩,不成方圆。在我们伟大的解放军队伍中,就制定了“三大纪律,八项注意”,正是有了这些刚性的机制,才让“小米+步枪”的“土八路”战胜了装备精良的敌军。在企业中也一样,只有有了统一和规范的机制,服从和步调才能一致,才成让企业成为取胜于市场的法宝。


         第四,在专家的指导下继续完成两个工作要点:
         1、完成卓越绩效准则各项工作;
         2、申报红门成为电动伸缩门行业国家标准的起草单位。
         编者语:在全世界企业界,广泛流传着这样一些论调:“一个好标准胜过十万精兵”;“三流企业受制于标准,二流企业跟踪标准,一流企业制定标准”;“三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖专利,超一流企业卖标准”。可见作为世界电动伸缩门的领头羊,牵头制定国家标准是红门公司十分重要和十分紧迫的历史性任务。

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